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    “要满足这三种用户的需求，显然是比较困难的，根据不同用户的消费能力，前者的个体消费少，但是群体大，后两者趋向于理性消费，个体消费多，但是群体渐小。就我看来，三种玩家形成一个金字塔结构，一款游戏如果想大火，最好能获得三种用户的喜爱。”周光越分析道。

    杭雨点点头，像坦克世界这款游戏，虽然很赚钱，但受众群体比较小，F为啥这么火，因为它在三个层次的游戏用户中都很受欢迎。

    “不过想获得三种群体的喜爱，显然是比较困难的，如果平衡没有把握好，说不定三者不讨好。我研究了最近韩国的一些运营失败的新游戏，很多就是这个原因。所以我认为，与其一个劲地追求三面讨好，不如集中攻略一个群体。”周光越说道。

    “这个怎么说呢......我认为你的想法不错。”杭雨思考了一下，觉得周光越的做法有可取之处，但他又道：“你知道吗，我们的服务理念里面有一条很重要的话。”

    周光越竖起耳朵，知道杭雨肯定有什么启示。

    “顾客的反馈只能用作参考，不能当成金科玉律，服务也是一件需要创新，需要主见的事情。低级的服务毫无人性可言，中端服务只懂得巴结顾客，而高级服务，是让顾客享受到他们意想不到的，是制定一种新的并且受欢迎的服务模式。”杭雨说道。

    “......”周光越一时间反应不过来。

    “说白了就是制定服务新标，提升哔格，你懂吗。”杭雨说道。

    “大概了解。”周光越说道。

    “我这么跟你说吧，游戏制作属于一种创作行业，跟影视剧差不多。而游戏影视都是服务人民的，但是一个高明的商业导演，不会在拍电影之前，只考虑如何讨好观众。为什么导演当中有武侠派，喜剧派，动作派等等标签，因为他们都是开创时代的人。比如成龙，周星驰，张艺谋这些导演，他们都有自己的哔格。我们做游戏也是一样的，要有自己的哔格。”杭雨说道。

    “我懂了，您的意思是说不要过于钻研用户的喜好，应该把更多精力放在创作上。要开创我们自己的游戏风格，并且是用户意想不到的风格。”周光越说道。

    “差不多是这个意思，比起那些假大空的游戏作品，我更希望看到一款制作精细，风格独特的作品。就像当年的《少林寺》一样，最好能成为开派祖师。”杭雨说道。
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